Otvorené pozície
Technická podpora pre človeka, čo neverí na „samo sa to pokazilo“. (m/ž)
Popis pracovného miesta
Nabíjačka odmieta spolupracovať, zákazníkovi stúpa tlak a Level 1 už vyskúšal všetko vrátane modlitby k elektrickému božstvu. ⚡ A potom prichádzaš TY – človek, ktorý vie, že nie každý problém vyrieši vytiahnutie zo zásuvky. 😎
Riešenie incidentov z Level 1 – keď už nepomáha ani legendárne „Skúsili ste to vypnúť a zapnúť?“, prípad pristane na tvojom stole.
Vzdialená diagnostika AC/DC nabíjačiek – nabíjačka je v zahraničí, ty na Slovensku. Vzťah na diaľku, ktorý musí fungovať.
Analýza chybových hlásení, logov a dát – čítaš logy ako detektív dôkazy. Len namiesto odtlačkov prstov hľadáš vinníka medzi error kódmi.
Vzdialené opravy, reštarty a konfigurácie – keď ostatní vidia červenú kontrolku, ty vidíš príležitosť ukázať, kto je tu technický boss.
Koordinácia servisných výjazdov – keď softvér nestačí, povoláš posily. Servisný technik dostane inštrukcie, nie mapu k pokladu.
Technické inštrukcie a vzdialená podpora technikov – si hlas v slúchadle, ktorý povie, čo treba skontrolovať. Nie ten, ktorý kričí „Prestrihni červený kábel“.
Komunikácia so zákazníkmi, servisom a internými tímami – prekladáš z jazyka „technická katastrofa“ do jazyka „vieme, čo s tým“.
Benefity
Zmluva na dobu neurčitú - nemusíš každého pol roka zisťovať, či máš ešte prístupovú kartu.
MultiSport karta - ak si myslíš, že pondelky sú náročné, počkaj na deň po drepoch.
Vianočné balíčky - jediný balík, pri ktorom nemusíš riešiť tracking číslo.
100 % podpora zo strany firmy - keď nastane problém, neprepneme sa všetci do režimu lietadlo.
Rodinná atmosféra - poznáme sa aj bez menoviek. A na rozdiel od rodinných osláv sa nehádame o dedičstvo.
Individuálny prístup - nie si inventárne číslo ani ďalšia položka v Exceli. A keď máš dobrý nápad, nemusíš naň zakladať komisiu.
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Elektrotechnické vzdelanie – vieš, že AC/DC nie je len legendárna rocková kapela. 🎸
Platný min. § 21 podľa vyhlášky č. 508/2009 Z. z – vieš, že skrat nie je len spôsob, ako si skrátiť pracovný deň.
Diagnostické a analytické schopnosti – Sherlock Holmes mal lupu. Ty máš logy, servisné nástroje a podozrivo dobrý úsudok.
Excel – keď ti niekto pošle 2 000 riadkov, neodpovieš výpoveďou.
Angličtina na plynulej úrovni –keď zákazník povie „We have a serious problem“, tvoja odpoveď nebude „Congratulations“
Skúsenosti so servisom – keď niečo nefunguje, nehľadáš najbližšie kladivo, ale príčinu.
Komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka – aj keď zákazníkovi dochádza trpezlivosť rýchlejšie než elektromobilu batéria, ty zachováš pokoj.
Informácie o výberovom konaní
ℹ️ Ak máš elektrinu v malíčku, pri slove error nedostávaš tik do oka a vieš, že reštart nie je riešením všetkých životných problémov, pošli nám svoj životopis v slovenčine aj angličtine.
📩 Ozvi sa nám e-mailom alebo telefonicky. Radi sa s tebou porozprávame.
🌐 www.wkslovakia.sk
Popis spoločnosti
Spoločnosť W&K Industrietechnik s.r.o. je spoľahlivý partner pre priemyselné montáže strojárskych celkov a elektrických zariadení v odvetviach automotive, stavebné materiály, energetika, životné prostredie, potravinárstvo, obalové materiály, ako aj a v hutníctve, oceliarňach a zlievarňach.
Sme súčasťou skupiny W&K Industrietechnik GmbH Nemecko, spolu s 1.600 zamestnancami.
